АВТОДИЛЕР ГОДА - 2021
Делимся радостной для нас новостью – мы наконец-то получили долгожданные награды премии «АВТОДИЛЕР ГОДА 2021»!
Напомним, 27 мая агентством «АВТОСТАТ» и «Авито Авто» были оглашены итоги седьмой национальной премии «АВТОДИЛЕР ГОДА 2021». К участию в премии традиционно были приглашены абсолютно все дилерские центры и автомобильные холдинги в России. Перед определением победителей организаторам в этом году удалось собрать 650 заявок, это на 20% больше, чем год назад. К слову, с момента появления премии количество ее участников растет ежегодно, но это увеличение никак не мешает нам уверенно держать лидирующие позиции. В 2021 году "Лексус - Тюмень" вновь удостоен называться лучшим в 2 номинациях: по организации продаж новых автомобилей и по предоставляемому сервису в премиальном сегменте.
Зачем мы принимаем участие в данной премии? По словам директора «Лексус – Тюмень» Александра Васильева, эта премия для нас показатель нашей работы в течение года, и то, как нас оценили гости нашего дилерского центра. Мы с радостью делимся нашими успехами, размещаем информацию на сайте, в Инстаграм и других социальных сетях, делаем персонализированные рассылки по электронной почте. Награды представлены в клиентской зоне, где во время ожидания каждый может ознакомиться с наградой, и подробно узнать кем и за какие показатели она присуждена. Все гости всегда обращают внимание на наши достижения, им приятно, что они имеют дело с профессиональной и высоко клиентоориентированной командой. Это очень важно для каждого, так как на рынке довольно много предложений, и совершать значимые покупки 100% хочется в надежной, комфортной, уютной атмосфере с надежным профессиональным партнером, в атмосфере взаимного доверия, понимания и гарантий надежности и прозрачности сделки.
Слаженная работа, постоянное совершенствование процессов каждого сотрудника, подразделений их работы в одной команде, ориентация на передовые способы взаимодействия с клиентами – именно все это выводит нашу компанию на исключительно иной уровень. Он позволяет быть нам первыми не только в регионе, но и в России, ставит нас на одну ступень с крупнейшими игроками автобизнеса.
«Наше «ноу-хау» – отмечает Александр Васильев, - это использование в своей работе философии «Кайдзен», которой я научился у японских коллег. Данная философия фокусируется на непрерывном совершенствовании бизнес-процессов и управления, объединяя каждого сотрудника, от разнорабочего до директора, помогая стандартизировать действия и процессы, обеспечить концепцию «бережливого производства» и культуру производства, согласно принципам «5S». Все это не требует значительных финансовых затрат, но дает ту «альфу», которая выводит предприятие на новый уровень, что сразу же видят и ценят клиенты. И несмотря на непростой 2020 год, когда дилерские центры, в связи с пандемией коронавируса, приостанавливали свою деятельность на довольно продолжительный период времени, данная философия позволила нам быстро перестроить наши бизнес-процессы под современные реалии и предложить клиентам тот высочайший уровень обслуживания, который и привел нас к победе».
Резюмируя, хотим отметить, победителями премии мы становимся уже пятый год подряд! Третий год подряд сразу с двумя дипломами победителей. Это подметили даже на церемонии награждения, назвав нас самым титулованным дилером России за всю историю премии.
Нам радостно, что вот уже несколько лет подряд мы держим исключительно позицию лучших! Это значит, мастерство нашей команды на высоте!
И, конечно, нас ждут новые победы и награды.
